Muitas vezes, as equipes caem na armadilha da conformidade ou do pensamento de grupo, evitando atritos ao custo da inovação. A chave para liberar todo o seu potencial é promover a dissidência construtiva – a capacidade de desafiar ideias de forma respeitosa e produtiva. Veja como:
Estabeleça regras básicas.
Comprometam-se como equipe a um debate aberto e respeitoso. Defina expectativas claras, como proibir ataques pessoais, garantir a participação igualitária e priorizar o engajamento de boa fé.
Siga um processo de quatro etapas.
Gere ideias, esclareça pressupostos, introduza atrito por meio de desafios e avance com as melhores ideias.
Reconheça que a inovação acontece nas interseções.
A maioria dos avanços ocorre onde diferentes disciplinas se encontram – e às vezes discordam. Incentive a colaboração entre funções para gerar novas ideias e soluções criativas.
Construa confiança.
Quando as pessoas conhecem os motivos de seus colegas, sentem-se mais seguras para se manifestar. Fortaleça os relacionamentos em sua equipe por meio de conversas estruturadas e interações informais.
Atribua papéis de dissidência.
Para despersonalizar a discordância, faça um rodízio dos membros da equipe em posições onde eles devem desafiar ideias ou defender perspectivas que não necessariamente compartilham.
Lidere com questionamentos.
Incentive sua equipe a evitar contradições diretas que minam as pessoas e criam defensividade. Em vez disso, faça perguntas ponderadas para guiar as conversas em direção a uma compreensão mais profunda.
Modele o comportamento.
Como líder, seja o primeiro a propor ideias e o último a criticá-las. Sua abordagem define o tom de como a equipe se engaja na dissidência.
Esse post foi adaptado da publicação “How Constructive Dissent Can Unlock Your Team’s Innovation,” da Harvard Businesse Review.